Кондуктор принесла извинения девочке, которую заставила собирать мелочь на проезд . Девочка, кондуктор, перевозчики и сотрудники «Пассажирских перевозок» сегодня встретились на экстренном совещании.
Для тех, кто не в курсе, напомним, что 16 октября стало известно про конфликт с участием кондуктора автобуса и девочки-пассажира, которую работник сферы общественного транспорта отправил собирать деньги на оплату проезда из-за невозможности рассчитаться по карте.
"Мы сразу же связались с мамой девочки, выяснили обстоятельства произошедшего и пригласили кондуктора и представителя фирмы перевозчика "Транзит 68/18» для объяснений, - прокомментировал директор МБУ «Пассажирские перевозки» Валерий Громов. - Случай возмутительный, будут приняты меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения, если на этом будет настаивать пострадавшая сторона. Работа кондуктора будет взята на контроль. С кондукторским составом проведем соответствующие инструктажи".
Кондуктор принесла извинения девочке и её маме, сказала, что искренне сожалеет о произошедшем.
"Мы часто пользуемся услугами общественного транспорта и обычно кондукторы вежливы, - сказала мама девочки Елена Владимировна. - Мы нисколько не за увольнение кондуктора, мы просто хотим, чтобы она сделала правильные выводы и в дальнейшем общалась с пассажирами, соблюдая этические нормы. Хочу отметить хорошую обратную связь - мне сразу же позвонили, все выяснили, к руководству муниципального учреждения у меня претензий нет".
Дополним, что материал по обращению на сайт «Пассажирских перевозок» находится на проверке у Следственного комитета региона. Решение пока не вынесено.
«Блокнот» желает всем своим читателям находить решения и сохранять лицо в любой ситуации.
Фото МБУ «Пассажирские перевозки»
Игорь Юрьев
Информационный портал «Блокнот Тамбова»
Комментариев нет:
Отправить комментарий